Amex GBT étoffe ses services de messagerie sur mobile

Parallèlement, la possibilité pour les voyageurs de contacter directement un conseiller sur l’Apple Business Chat en utilisant la messagerie de l’iPhone et l’iPad a été élargie à d’autres segments de clientèle d’Amex GBT et n’est plus seulement réservée aux États-Unis. On peut notamment la retrouver en France, au Canada, en Allemagne et au Royaume-Uni.

« Le portable et les services de messagerie renferment un potentiel inexploité pour servir d’intermédiaire entre le gestionnaire de voyages, le voyageur et le conseiller en voyages dans le contexte actuel de transmission de l’information relative aux voyages, qui est en constante évolution », a déclaré Andrew Crawley, directeur commercial de GBT.



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